جريمة مالية بـ 2 مليار جنيه والمجرم مازال حر طليق!

🚨 تحذير: دي مش مجرد حكاية

أولاً: مسرح الجريمة

البداية: حلم التحول الرقمي

سنة 2011، ليدل كانت شركة ناجحة جداً - عندها أكتر من 10,000 فرع في 30 دولة. بس كان عندهم مشكلة: النظام القديم بتاعهم اللي اتعمل داخلياً بقى قديم وبطيء.

المديرين التنفيذيين قرروا: "خلاص، لازم نحدث كل حاجة." قرار مش غريب - حسب دراسات Gartner و McKinsey، 70% من التحولات الرقمية بتفشل.

القرار كان واضح: هنستخدم نظام SAP - أشهر نظام إدارة موارد في العالم. النظام الجديد اتسمى eLWIS (بينطق زي Elvis بالألماني).

الحلم كان بسيط: نظام واحد موحد لكل الفروع، كل البيانات في مكان واحد، كل حاجة تشتغل بسلاسة.

تخيل إن شركتك عبارة عن بيت كبير فيه أوض كتيرة:

• المحاسبة: بتحسب الفلوس اللي داخلة وخارجة
• المخازن: بتتابع البضاعة الموجودة
• المبيعات: بتتعامل مع العملاء
• الموارد البشرية: بتدير الموظفين

نظام ساب ده زي الكهربا اللي بتوصل كل الأوض دي ببعض، عشان كل حاجة تشتغل مع بعض بدل ما كل قسم يشتغل لوحده.

الجريمة الأولى: قضية ليدل — سرقة 2 مليار جنيه في عز الضهر

الفصل الأول: البداية الواعدة (2011-2015)

في البداية، كل حاجة كانت ماشية تمام. المشروع بدأ سنة 2011 بميزانية €201 مليون. الفريق كان متحمس، الإدارة كانت واثقة، وSAP نفسها كانت مبسوطة بالعميل الكبير ده.

مايو 2015 - اللحظة التاريخية: النظام الجديد اتشغل في النمسا. أول دولة تستخدم eLWIS.

النتيجة؟ نجاح باهر!

الفروع في النمسا شغالة، الموظفين متعودين، المخازن منظمة. ليدل قررت تكمل وتطبق النظام في باقي الدول.

أبريل 2017 - المفاجأة السعيدة: شركة SAP نفسها كرّمت ليدل كواحد من أفضل عملائها!

الإدارة كانت فرحانة، الموظفين فخورين، والمستقبل كان واعد. كل حاجة بتقول إن المشروع هينجح.

بس في حاجة غريبة كانت بتحصل تحت السطح...

الفصل التاني: اكتشاف الكارثة (2015-2016)

بعد ما النظام اتطبق في دول أكتر، بدأت تظهر مشكلة غريبة. مشكلة صغيرة في الظاهر، بس كانت قنبلة موقوتة.

المشكلة: طريقة حساب المخزون.

ليدل من 20 سنة كانت بتحسب المخزون بـسعر الشراء (السعر اللي دفعته للمورد).

مثال: علبة شامبو اشتروها بـ 10 جنيه → يسجلوها في النظام بـ 10 جنيه.

بس SAP بيشتغل بطريقة مختلفة خالص: بيحسب المخزون بـسعر البيع (السعر اللي هيبيعوا بيه للعميل).

نفس علبة الشامبو → SAP عايز يسجلها بـ 15 جنيه (سعر البيع).

لما اكتشفوا المشكلة دي، كان قدامهم اختيارين:

الاختيار الأول (الصح): يغيروا طريقة شغلهم ويمشوا مع SAP.

الاختيار التاني (الغلط): يغيروا في SAP عشان يناسب طريقتهم القديمة.

ليدل اختارت الاختيار التاني. وده كان بداية النهاية.

الفصل التالت: الجحيم (2016-2018)

بدل ما ليدل تغير طريقة شغلها، قرروا يعدلوا في SAP. وده كان قرار كارثي.

المشكلة الأولى: التعديلات كانت معقدة جداً. مش مجرد إعدادات بسيطة - ده كان إعادة برمجة لأجزاء كاملة من النظام.

المشكلة التانية: كل ما يعدلوا حاجة، حاجة تانية تتكسر. النظام بقى غير مستقر.

المشكلة التالتة: التكاليف بدأت تزيد بشكل جنوني.

الأرقام المرعبة

في ذروة الأزمة، كان في:

• أكتر من 1000 موظف شغالين على المشروع
• مئات الاستشاريين من برة الشركة
• التكلفة: قفزت من €201 مليون لـ €500 مليون (زيادة 150%!)
• المدة: 7 سنين بدل 3-4 سنين

والنتيجة؟ صفر.

مفيش حاجة اشتغلت. النظام كان غير مستقر، معقد، ومستحيل يتطور أو يتحدث.

اللحظة الأخيرة: قرار الإلغاء

يوليو 2018 - Jesper Højer (المدير التنفيذي لليدل) بعت مذكرة للموظفين:

"الأهداف الاستراتيجية للمشروع مش ممكن تتحقق من غير ما ننفق فلوس أكتر من اللي صرفناها. وإحنا مش مستعدين نعمل كده."

القرار كان واضح: إلغاء المشروع بالكامل.

بعد 7 سنين من الشغل، آلاف ساعات العمل، €500 مليون، ليدل رجعت للنظام القديم اللي كانت عايزة تتخلص منه من الأول!

🕵️ التحقيق: كشف هوية المجرم الحقيقي

بعد ما القصة انتهت، الكل بدأ يسأل: مين المسؤول عن الكارثة دي؟

هل SAP هو المجرم؟

لا.

SAP نظام ممتاز بيشتغل في آلاف الشركات الناجحة حوالين العالم. شركات أكبر من ليدل بكتير بتستخدمه بنجاح.

حتى Jean-Claude Flury (رئيس مجموعة مستخدمي SAP العالمية) قال بوضوح:

"الغلط من ليدل نفسها، مش من SAP."

هل الاستشاريين هم المجرمين؟

جزئياً.

ليدل اعتمدت بشكل مبالغ فيه على الاستشاريين الخارجيين. في وقت من الأوقات، كان في مئات الاستشاريين شغالين على المشروع.

المشكلة: الاستشاريين دول مكانش عندهم مصلحة حقيقية في نجاح الشركة على المدى الطويل. كل ما المشروع يطول، كل ما يكسبوا فلوس أكتر.

هل الموظفين هم المجرمين؟

لا.

الموظفين كانوا ضحايا. محدش درّبهم كويس، محدش شرحلهم ليه التغيير ده مهم، ومحدش سمع شكواهم.

لما بدأوا يقاوموا النظام الجديد، كان ده رد فعل طبيعي لإنهم حسوا إن حاجة غلط بتحصل.

الدرس المستفاد

قصة ليدل مش قصة فشل تكنولوجي. دي قصة فشل إداري. الدراسات تشير إلى أن 73% من أنظمة ERP فشلت في تحقيق أهدافها الأصلية، والسبب الرئيسي دائماً إداري وليس تقني.

النظام كان كويس. الفكرة كانت صح. بس التنفيذ كان كارثة. McKinsey تؤكد أن الشركات عالمياً ترى مجالاً كبيراً للتحسين في الحوكمة والرقابة.

الشركات اللي بتنجح في تطبيق الأنظمة الكبيرة دي بتعمل حاجة واحدة مختلفة:

بتغير طريقة شغلها عشان تناسب النظام، مش العكس.

لو ليدل عملت كده من البداية، كانت وفرت €500 مليون و7 سنين من حياتها.

📊 ملف الأدلة: الإحصائيات المرعبة

الخلاصة

🚀 عايز تطبق أنظمة ERP بطريقة صحيحة وآمنة؟

بعد ما قريت قصة ليدل المؤلمة، أكيد مش عايز شركتك تقع في نفس الأخطاء أو تخسر ملايين بسبب ضعف الرقابة!

📚 المراجع والمصادر

المقالة دي مبنية على مصادر موثوقة ودراسات حقيقية من مؤسسات عالمية:

🔗 مقالات ذات صلة

احنا مين؟

فريق متخصص في تطوير الأعمال والحلول التقنية. نساعد الشركات في اختيار وتطبيق أنظمة إدارة الموارد بطريقة صحيحة وفعالة.

mtbrmg.comask@mtbrmg.com

هل المقال ده ساعدك؟ شاركه مع أصحابك اللي بيفكروا في تطبيق أنظمة إدارة الموارد. ممكن توفر عليهم ملايين الجنيهات!